Términos y Condiciones

1. Disposiciones generales

Los presentes Términos regulan la venta por el vendedor: Bartosz Poźniak, que ejerce actividad empresarial bajo la denominación Bartosz Poźniak OnlineSky, inscrito en el registro polaco CEIDG, dirección: ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 74 lok. 320, 50-020 Wrocław, Polonia, NIF (NIP): 8951994501, REGON: 022478291, correo: [email protected]. El surtido incluye kits de cultivo con micelio exclusivamente para fines de investigación. Al realizar el pedido acepta estos Términos y se compromete a un uso conforme a la ley.

2. Pedidos

Puede realizar pedidos en la tienda online las 24 horas, los 7 días. El procesamiento comienza tras la recepción y confirmación del pago.

3. Precios y moneda

Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable.

4. Métodos de pago

Pago mediante transferencia bancaria. La imputación suele producirse en 1–2 días laborables.

5. Entrega

Los envíos se realizan con DPD. Plazos orientativos: Alemania 2–4 días laborables, Chequia 2–4, España 5–7, Países Bajos 3–5. Gastos de envío: 10 EUR; envío gratuito desde 120 EUR. Los pedidos se envían de lunes a jueves en días laborables.

6. Devoluciones

Por la naturaleza perecedera del producto no se aceptan devoluciones. Si el paquete llega dañado, contáctenos en 48 horas con fotografías; podremos ofrecer sustitución o reembolso.

7. Reclamaciones

Envíe reclamaciones a [email protected] en un plazo de 48 horas desde la entrega, con número de pedido y fotos.

8. Derechos del consumidor

Los consumidores de la UE tienen un derecho de desistimiento de 14 días en contratos a distancia, salvo exclusiones legales, incluidos productos perecederos.

9. RGPD y datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad: https://shroomsy.es/politica-de-privacidad.

10. Ley aplicable y litigios

Rige la legislación polaca. Los consumidores pueden usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.